html模版“無人超市”善解人意:“互聯網+”助推新零售崛起


新華社杭州7月11日電(記者朱涵 張璇 吳帥帥)不用掏錢包、不用掏手機就能買單的無人超市“淘咖啡”近日在杭州亮相,引起社會關註。這個具有十足科技感,融合多種前沿技術而“善解人意”的零售實體店,顯現出“互聯網+”對零售行業發展的助推作用。專傢認為,互聯網企業正在“脫虛向實”,擁抱實體經濟,使得零售業正從價格型消費向價值類消費、體驗式消費、個性化消費的新零售轉變。

走!逛逛好玩的實體店

9日下午,排隊等瞭一個小時後,來自浙江寧波的邵小姐進入瞭無人零售店“淘咖啡”,掃碼通過入口處的閘機後,她從貨架上選擇瞭一款公仔,來到結算區域。通過結算區兩道門的幾秒鐘時間裡,邵小姐的支付寶賬戶提示,28元貨款已被扣除。“購物簡化成進門、拿東西、出門,太方便瞭。”邵小姐說。

“淘咖啡”是阿裡巴巴首次公開亮相的無人店,在“淘寶造物節”期間對公眾開放,占地200平方米,貨架上、天花板上佈滿攝像頭,可以容納50人同時在店購物。無人超市甫一亮相就收獲瞭熱切關註。營業時間,店門外常常排著幾十到上百人的長隊。

據瞭解,“淘咖啡”運用的物聯網支付技術,融合瞭計算機視覺、傳感器融合、深度學習、生物識別等多種前沿技術。

台中商標註冊查詢

7月8日,在杭州國際博覽中心舉辦的2017淘寶造物節上,顧客使用手機掃碼進入“無人零售店”內體驗。新華社記者 黃宗治

“無人零售店所用到的台中商標權申請包括攝像頭在內的各種傳感器,能捕捉客人在進店後的一舉一動,這些信息回流到雲端後,通過算法模型,可以得到許多非常有價值的信息。”螞蟻金服技術實驗室高級技術專傢曾曉東說,這些信息不僅能夠分析消費者的購物習慣,還能夠對消費行為作出預測和推薦,提供個性化服務。

例如,無人超市可通過消費者進店最集中的時間段、最喜歡的路線等,計算出真正的“黃金位置”;可根據客人的平均身高來調整貨架的高低,甚至通過傳感器為穿著高跟鞋的女客人推薦鞋墊和腳踝磨損修復霜、為剛運動完的消費者推薦運動飲料,或是基於消費者的消費習慣和購物記錄為消費者推送補貨清單等。

從概念走向生活尚需時日

“無人超市不隻是為瞭讓客人在逛超市時有酷炫的體驗,這一技術也將帶領線下實體店開拓出零售業的新大陸。”曾曉東說。無人店不僅能讓傳統零售業提質增效,還能讓超市變得更智能、更“善解人意”。

業內人士認為,無人店將是“互聯網+”技術改造傳統零售行業、新零售線上線下一體化的一次探索。無獨有偶,去年底,亞馬遜在美國開設的第一傢無人實體超市“亞註冊商標申請台中馬遜Go”(AmazonGo)同樣整合瞭計算機視覺、傳感器和深度學習等技術。這傢面積超過160平方米的超市沒有收銀員,沒有掃條形碼結賬的手續。顧客進入商店後掃描手機上的AmazonGo軟件,從貨架上拿取或者放回商品,然後可以徑直出門。

然而,“亞馬遜Go”原定於今年3月份向公眾開放的計劃,卻因技術原因推遲,因為一旦店內消費者多於20人,或商品從貨架上被移出具體位置,技術便難以監視。

業內人士表示,識別、傳感、支付等無人化技術手段已較為成熟,但消費行為卻往往是隨機的。無人超市所謀劃的未來場景令人興奮,但從概念走向實體卻仍需時日。

在“淘咖啡”裡,許多工作人員站在貨架旁對消費者進行指導,教消費者如何“正確購物”。“工作人員會提示消費者動作 慢一點 ,無人取物付款也需要一個學習的過程。”來自深圳的消費者吳先生體驗過“淘咖啡”後表示。

IDG資本副總裁樓軍認為,無人零售時代還需要一套信用系統來支撐。“無人店要能夠準確識別偷盜者或者不良信用者,並規定連鎖的懲罰機制。”樓軍說,隨人力成本的提升,零售業在想盡辦法提高效率,無人零售店必然是大勢所趨。



7月8日,在杭州國際博覽中心舉辦的2017淘寶造物節上,顧客在“無人零售店”內體驗。新華社記者 黃宗治 攝

線上線下聯動頻頻,新零售即將崛起?

阿裡巴巴和亞馬遜,都是從上世紀90年代中期開始在互聯網上開疆拓土,經過20年的發展都已成長為線上零售巨頭。目前,它們又同時計劃將零售業的線上線下融合,運用雲計算、大數據、人工智能等高新技術優勢重新定義實體零售商店。

無人零售店之前,諸多互聯網企業已經在佈局線下實體經濟。此前,小米公司計劃2017年營收要突破1000億元,並且要開1000傢線下實體的小米之傢,開拓小米新零售版圖。銀泰商業則開啟瞭互聯網百貨門店,裡面“淘品牌”的商品全年保持與天貓實時同款同價,每個商品都自帶二維碼,可以線下掃碼線上付款。

以消費者引導生產制造,線上線下的混合經濟,提升消費效率和購物體驗……在阿裡巴巴集團CEO張勇看來,新零售與供給側改革、虛實結合以及消費升級等大背景密切相關。

7月8日,一名消費者在“無人零售店”選購完商品後經過一道“支付門”,商品經過識別後幾秒鐘可自動扣款。新華社記者 黃宗治 攝


互聯網企業正在“脫虛向實”,擁抱實體經濟,而在“互聯網+”的改造下,零售業正在從價格型消費向價值類消費、體驗式消費、個性化消費轉變。新零售下,實體零售與電子商務的商業形態不再對立,線上線下融合發展將是中國電子商務和實體零售業發展的新常態。

來自國傢統計局的最新數據顯示,新零售對中國經濟增長的貢獻與日俱增。2016年,全國最終消費支出對經濟增長的貢獻率為64.6%。其中,中國網絡零售交易總額已達51556億元,同比增長26.2%,比同期社會消費品零售總額增速高出15.8個百分點。專傢稱,數字凸顯新零售在未來中國經濟格局中的重要意義。



(原標題:“無人超市”善解人意:“互聯網+”助推新零售崛起)



本文來源:新華社新媒體專線

責任編輯:王曉易_NE0011

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